Vox erklärt den Umgang mit Ihren Daten

Welche Daten wir bei der Kontoeröffnung erheben

Wenn Sie bei Vox ein Konto anlegen, erfassen wir grundlegende Angaben wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Daten sind notwendig, um Ihr Konto eindeutig einer Person zuzuordnen, das Mindestalter von 18 Jahren zu prüfen und mit Ihnen in Kontakt zu bleiben, etwa bei Rückfragen des Supports oder bei sicherheitsrelevanten Hinweisen zu Ihrem Konto.

Zusätzlich speichern wir technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Zeitpunkt der Anmeldung. Diese Angaben helfen uns, ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen, etwa Mehrfachkonten oder Zugriffsversuche von unbekannten Geräten, und dienen dem Schutz Ihres Kontos vor Missbrauch.

Zahlungsdaten: was bei Einzahlung und Auszahlung passiert

Für Einzahlungen und Auszahlungen verarbeiten wir Transaktionsdaten, also Betrag, Zeitpunkt, verwendete Zahlungsmethode und, je nach Methode, zusätzliche Angaben wie Kontonummer, Kartendaten in maskierter Form oder Wallet-Adressen bei Kryptowährungen. Bei EPS und Banküberweisung sehen wir üblicherweise die Bankverbindung, bei Kreditkarten wird die vollständige Kartennummer nicht von uns selbst gespeichert, sondern über den Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Bei Zahlungen mit Bitcoin, Ethereum oder Tether (USDT) erfassen wir die Transaktionskennung und die Wallet-Adresse, die für die Zuordnung der Einzahlung notwendig ist. Wir weisen darauf hin, dass Transaktionen auf öffentlichen Blockchains grundsätzlich nachvollziehbar sind, unabhängig von unserer eigenen Speicherpraxis.

Zahlungsdienstleister, die für Vox im Hintergrund arbeiten, gelten als Auftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche, je nach vertraglicher Ausgestaltung. Welche Anbieter konkret im Einsatz sind und wo diese ihren Sitz haben, ist der vollständigen Datenschutzerklärung zu entnehmen, da sich das Anbieterportfolio ändern kann.

Verifizierungsunterlagen und Identitätsprüfung

Vor der ersten Auszahlung oder bei ungewöhnlichen Kontobewegungen bitten wir Sie in der Regel um einen Identitätsnachweis, etwa einen Lichtbildausweis, sowie gegebenenfalls um einen Adressnachweis oder einen Nachweis der Zahlungsmethode, etwa einen Kontoauszug mit abgedeckten mittleren Ziffern. Diese Unterlagen dienen ausschließlich der Prüfung, dass das Konto tatsächlich Ihnen gehört und dass Zahlungsmittel korrekt zugeordnet sind.

Hochgeladene Dokumente werden nur für die Verifizierung verwendet und nicht für Werbezwecke genutzt. Die genaue Aufbewahrungsdauer und die Frage, ob Kopien nach Abschluss der Prüfung gelöscht oder aus rechtlichen Gründen länger vorgehalten werden, ist in der vollständigen Datenschutzerklärung geregelt.

Speicherorte und Auftragsverarbeiter

Vox arbeitet als internationales Casino mit mehreren Dienstleistern zusammen, etwa für Hosting, Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung und Kundensupport. Ob diese Anbieter innerhalb der Europäischen Union oder in Drittländern sitzen, hängt vom jeweiligen Dienstleister ab und kann sich ändern. Wir können an dieser Stelle keine abschließende Liste konkreter Serverstandorte oder Firmennamen nennen, da uns diese Angaben nicht in verbindlicher Form vorliegen. Verbindliche Details, einschließlich möglicher Übermittlungen in Drittländer und der dafür vorgesehenen Schutzmaßnahmen, finden Sie in der vollständigen Datenschutzerklärung im Footer der Website.

Ihre Rechte als betroffene Person

• Auskunft darüber, welche Daten zu Ihrer Person gespeichert sind
• Berichtigung unrichtiger Angaben, etwa bei einem Adresswechsel
• Löschung von Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Widerspruch gegen Verarbeitung zu Marketingzwecken

Für die Ausübung dieser Rechte empfehlen wir den Kontaktweg, der in der vollständigen Datenschutzerklärung angegeben ist. Bitte legen Sie bei Anfragen einen Nachweis Ihrer Identität bei, damit wir Kontoinformationen nicht an Unberechtigte weitergeben.

Verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Daten

Angaben, die im Zusammenhang mit Selbstausschluss, Limits oder Kontakten zur Spielsuchthilfe stehen, behandeln wir mit besonderer Sorgfalt. Wenn Sie sich in Österreich an die Spielsuchthilfe wenden möchten, erreichen Sie diese unter 01 544 13 57 oder über https://www.spielsuchthilfe.at/. Solche Kontakte laufen unabhängig von Vox und werden von uns nicht ausgewertet.

Weitere Themen rund um Ihr Konto finden Sie auf den Seiten Über uns, Zahlungsmethoden und AGB. Wenn Sie bereits wissen, dass Sie spielen möchten, können Sie direkt ein Konto eröffnen.

Cookies und Marketing-Kommunikation

Auf unserer Seite setzen wir technisch notwendige Cookies sowie Analyse-Tools ein, um die Nutzung zu verstehen und Fehler zu beheben. Newsletter und Bonushinweise per E-Mail erhalten Sie nur mit Ihrer Zustimmung. Ein Abbestellen ist über den Link in jeder Nachricht oder direkt im Konto jederzeit möglich.

Zahlungs- und Verifizierungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es steuer- und aufsichtsrechtliche Vorgaben verlangen, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Bei begründeten Anfragen von Behörden, etwa im Rahmen der Aufsicht durch das Bundesministerium für Finanzen, können wir zur Auskunft verpflichtet sein.